Conditions Générales de Vente — Ô Bulle

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Ô Bulle, entreprise individuelle enregistrée sous le numéro SIRET 98830636100011, dont le siège se situe à 180 quai de Stalingrad 92130 Issy-les-Moulineaux, et toute personne physique ou morale (ci-après le « Client ») utilisant les services de collecte, lavage et livraison de linge proposés par Ô Bulle via son site internet https://www.obulle.co ou via tout autre canal de communication officiel.

Toute commande effectuée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.

Article 1 – Objet

Ô Bulle propose un service de blanchisserie écoresponsable à Paris et en petite couronne : collecte, lavage, séchage et livraison de linge à domicile. La collecte et la livraison sont effectuées exclusivement à vélo cargo.

Le service est commandé via le site internet. Le Client choisit un créneau de collecte et de livraison. Le délai de traitement standard est de 24h à 48h.

 

Article 2 – Commande et prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Ils sont exprimés en euros TTC.

Le Client sélectionne les services souhaités en ligne, précise les informations de collecte et de livraison, et procède au paiement sécurisé par carte bancaire. Une commande validée vaut acceptation des CGV.

 

Article 3 – Modification ou annulation

Le Client peut modifier ou annuler sa commande sans frais jusqu’à 6 heures avant l’heure prévue de collecte. Passé ce délai, la commande est considérée comme due.

 

Article 4 – Conformité du linge

Le Client s’engage à confier uniquement du linge lavable en machine (ou en cycle délicat si précisé). Il est responsable des éventuelles erreurs de tri ou objets laissés dans les poches.

Ô Bulle se réserve le droit de refuser le traitement d’articles non conformes ou à risque (linge trop fragile, taches particulières non signalées).

 

Article 5 – Livraison et délai

Ô Bulle s’efforce de respecter les créneaux de collecte et de livraison choisis. Un léger décalage horaire (±30 min) peut survenir. Le Client s’engage à être présent. En cas d’absence injustifiée, un nouveau créneau sera facturé.

 

Article 6 – Réclamations

Toute réclamation (perte, détérioration, erreur) doit être formulée dans un délai de 48h après la livraison, par mail à contact@obulle.co. Le Client devra fournir toute preuve nécessaire.

La responsabilité de Ô Bulle est limitée à un remboursement de maximum 6 fois le prix du service pour l’article concerné, hors valeur intrinsèque du linge.

 

Article 7 – Paiement

Les paiements s’effectuent uniquement en ligne, par carte bancaire, via notre plateforme sécurisée. Aucune collecte ou livraison ne sera effectuée sans paiement préalable.

 

Article 8 – Cas de force majeure

Ô Bulle ne saurait être tenue responsable en cas de retard ou inexécution du service pour cause de force majeure (intempéries, panne, grève, accident).

 

Article 9 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, nom, logo) sont la propriété exclusive de Ô Bulle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

 

Article 10 – Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et ne sont jamais revendues. Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression conformément à la loi Informatique et Libertés.

 

Article 11 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.

 

Dernière mise à jour : 10/07/2025

Pour toute question ou remarque, merci de nous contacter à : contact@obulle.co